Política de Privacidad de castiprofootwear.es

En esta Política de Privacidad se explica cómo se recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita o realiza una compra en castiprofootwear.es (en adelante, el “Sitio”).

Al acceder y utilizar el Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Castipro Footwear
Calle Parque, 13
23750 Arjonilla (Jaén), España
Correo electrónico: antoniocastilla2105@gmail.com

2. Información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio o realiza una compra, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

2.1. Información del dispositivo

Cuando navega por el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, entre la que se incluye:

  • Información sobre su navegador web
  • Dirección IP
  • Zona horaria
  • Información sobre cookies instaladas en su dispositivo
  • Páginas o productos que visualiza
  • Páginas web o términos de búsqueda que le llevaron al Sitio
  • Información sobre cómo interactúa con el Sitio (clics, tiempo en página, etc.)

A esta información la denominamos “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante tecnologías como:

  • Cookies: pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo y que suelen incluir un identificador único anónimo.
  • Archivos de registro (log files): registran acciones que tienen lugar en el Sitio y recogen datos como la dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
  • Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio y para medir la eficacia de nuestras campañas.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se establezcan. No obstante, si deshabilita o rechaza cookies es posible que algunas partes del Sitio no funcionen correctamente.

2.2. Información del pedido

Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos la información que usted nos facilita de forma directa, entre la que se incluye:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de facturación
  • Dirección de envío
  • Información de pago (por ejemplo, datos de tarjeta de crédito/débito, PayPal u otros métodos de pago disponibles en el Sitio)
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Contenido del carrito y detalles del pedido (productos, importes, descuentos, etc.)

A esta información la denominamos “Información del pedido”.

2.3. Otra información que podemos recopilar

Podemos recopilar también:

  • Información que usted nos facilita voluntariamente cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de formularios de contacto, correo electrónico o redes sociales).
  • Información necesaria para la gestión de newsletters y comunicaciones comerciales (por ejemplo, su nombre y correo electrónico cuando se suscribe).

En esta Política, cuando hablamos de “Información personal” nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido y cualquier otro dato que pueda identificarle directa o indirectamente.

3. ¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:

3.1. Para gestionar sus pedidos y prestar nuestros servicios

Utilizamos la Información del pedido para:

  • Procesar y gestionar sus compras en el Sitio
  • Tramitar el pago y verificar los datos de pago
  • Organizar el envío y la entrega de los productos
  • Enviar confirmaciones de pedido, facturas y otra información relacionada con su compra
  • Gestionar cambios, devoluciones e incidencias relacionadas con su pedido

3.2. Para comunicarnos con usted

Podemos utilizar sus datos de contacto para:

  • Responder a las consultas que nos envíe
  • Enviarle información importante relacionada con el servicio o con su pedido (por ejemplo, cambios de estado del pedido o avisos sobre entregas)

3.3. Para detectar fraudes y mejorar la seguridad

Utilizamos la Información del dispositivo (en particular la dirección IP y datos de navegación) para ayudarnos a detectar posibles riesgos, fraudes o usos indebidos del Sitio y para proteger nuestra infraestructura tecnológica.

3.4. Para mejorar y optimizar nuestro Sitio

Utilizamos la Información del dispositivo para:

  • Analizar cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio
  • Elaborar estadísticas (por ejemplo, número de visitas, páginas más vistas, tasa de conversión, etc.)
  • Evaluar y mejorar el rendimiento del Sitio y la experiencia de usuario
  • Medir la eficacia de nuestras campañas de marketing y publicidad

3.5. Para fines de marketing y publicidad

Siempre que usted lo haya consentido o cuando exista un interés legítimo conforme a la normativa aplicable, podremos utilizar su Información personal para:

  • Enviarle comunicaciones comerciales (por ejemplo, newsletters, ofertas, novedades y promociones)
  • Mostrarle publicidad relacionada con nuestros productos y servicios en nuestro Sitio o a través de terceros (publicidad personalizada/remarketing)

En cualquier momento puede dejar de recibir nuestras comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción que encontrará en los propios mensajes o contactando con nosotros.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos su información personal basándonos en las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato: para gestionar y completar las compras realizadas a través del Sitio.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: por ejemplo, para obligaciones fiscales, contables y de consumo.
  • Interés legítimo: para mejorar el Sitio, prevenir fraudes, gestionar reclamaciones y realizar acciones de marketing permitidas.
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y para ciertas cookies y tecnologías de seguimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Compartir su información personal

Podemos compartir su información personal con terceros que nos prestan servicios y que actúan como encargados del tratamiento, entre otros:

  • Proveedores de servicios de alojamiento web y plataforma de comercio electrónico
  • Proveedores de servicios de pago y entidades financieras
  • Empresas de mensajería y logística
  • Proveedores de herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics)
  • Proveedores de servicios de marketing, publicidad y remarketing

Estos terceros sólo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados a no utilizarla para otros fines y a tratarla de conformidad con la normativa aplicable.

Asimismo, podremos divulgar su información personal cuando sea necesario para:

  • Cumplir con la legislación, normativa o requerimientos de una autoridad competente
  • Responder a una orden judicial, citación u otro requerimiento legal
  • Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de terceros

En caso de producirse una reestructuración empresarial, fusión, adquisición o transmisión de activos, sus datos podrán ser transferidos a la entidad resultante, respetando siempre las normas de protección de datos aplicables.

6. Herramientas de análisis y publicidad comportamental

Podemos utilizar servicios de análisis web, como Google Analytics, para comprender mejor cómo los usuarios utilizan nuestro Sitio y poder mejorar nuestros servicios.

También podemos utilizar servicios de publicidad personalizada o remarketing (por ejemplo, Google Ads, Facebook Ads/Meta Ads) para mostrar anuncios en función de sus intereses y de su actividad previa en el Sitio.

Baja de publicidad dirigida

Puede gestionar sus preferencias y darse de baja de la publicidad dirigida a través de:

Además, puede darse de baja de algunas de estas herramientas visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance:
http://optout.aboutads.info/

7. No rastrear (Do Not Track)

Algunos navegadores envían señales “Do Not Track” (DNT). Tenga en cuenta que, actualmente, no modificamos específicamente nuestras prácticas de recopilación de datos cuando detectamos una señal de este tipo.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguraremos de que se implementan las garantías adecuadas para proteger sus datos, por ejemplo:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Cualquier otro mecanismo previsto por la normativa vigente

9. Conservación de los datos

Conservaremos su Información personal durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada y para:

  • Gestionar la relación contractual derivada de sus compras
  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables
  • Atender posibles reclamaciones

En particular:

  • Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán, con carácter general, durante los plazos legales de prescripción (por ejemplo, al menos 5–6 años a efectos contables y fiscales).
  • Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras usted no retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.

Una vez transcurridos los plazos mencionados, los datos se bloquearán o anonimizarán de forma segura.

10. Sus derechos

Como usuario y, en particular, como residente en la Unión Europea, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho de acceso: saber qué datos personales tratamos y obtener una copia de los mismos.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”): solicitar que eliminemos sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, por ejemplo, para fines de marketing directo.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
  • Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: antoniocastilla2105@gmail.com
Dirección postal: Calle Parque, 13, 23750 Arjonilla (Jaén), España

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, esta es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

11. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad. Si usted es padre, madre o tutor y considera que su hijo/a nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

12. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en el Sitio o por motivos legales, operativos o reglamentarios.

En caso de modificaciones relevantes, se lo notificaremos mediante un aviso destacado en el Sitio o a través de los medios de contacto habituales. La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de la Política.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos o presentar una queja, puede contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: antoniocastilla2105@gmail.com
Dirección postal:
Castipro Footwear
Calle Parque, 13
23750 Arjonilla (Jaén), España